“全域旅游”首次寫入《政府工作報告》,2017年將成為全域旅游發(fā)展的關(guān)鍵之年。全域旅游作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革之舉,與大數(shù)據(jù)的碰撞融合,必然撬動旅游業(yè)態(tài)變化以及旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化。
2017年全國“兩會”仍然在進行中,從人大代表、政協(xié)委員們的建議和提案中發(fā)現(xiàn),旅游是出現(xiàn)頻率非常高的詞匯,與旅游相關(guān)的內(nèi)容不勝枚舉。2017年《政府工作報告》至少有六處涉及旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,明確了“完善旅游設(shè)施和服務,大力發(fā)展鄉(xiāng)村、休閑、全域旅游”是2017年的重點工作任務之一。
“全域旅游”首次寫入《政府工作報告》,位列2017年《政府工作報告》的12個新詞之列,說明政府對全域旅游這項工作的重視。目前,各地全域旅游的發(fā)展仍然還在初級階段,2017年將成為全域旅游發(fā)展的關(guān)鍵之年。
"全域旅游,是指在一定區(qū)域內(nèi),以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟社會資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務、體制機制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升,實現(xiàn)區(qū)域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享,以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。"
推進全域旅游是我國新階段旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再定位,是一場具有深遠意義的變革。全域旅游發(fā)展不能依靠感性經(jīng)驗,而是需要依托大數(shù)據(jù)進行決策。大眾旅游時代的全域旅游強調(diào)資源配置,其最終目的是為游客提供更多的服務與體驗,而大數(shù)據(jù)突破了景點旅游的狹隘眼界,有助于旅游目的地的戰(zhàn)略定位與精準營銷,更有助于旅游業(yè)態(tài)與產(chǎn)品的創(chuàng)新。
全域旅游作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革之舉,與大數(shù)據(jù)的碰撞融合,必然撬動旅游業(yè)態(tài)變化以及旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化。大數(shù)據(jù)對旅游市場細分、目標市場的確定以及旅游戰(zhàn)略的制定至關(guān)重要。不僅如此,全域旅游把特定區(qū)域作為完整旅游目的地推出,也需要定位制勝。以往營銷定位往往偏重旅游資源稟賦和歷史積淀,大數(shù)據(jù)對游客量、游客構(gòu)成以及游客興趣、軌跡、景區(qū)偏好進行梳理,有助于旅游目的地在游客、競爭對手、資源三方面進行精確定位。
這項供給側(cè)改革歸根到底服務于游客,全域旅游的最終目的是通過資源配置,為游客提供更多的服務與體驗。其實就是利用數(shù)據(jù)數(shù)量、維度與廣度,綜合分析各類信息,以最優(yōu)的分配原則進行資源配置。同時,借助大數(shù)據(jù)之手提升全域治理能力,優(yōu)化旅游大環(huán)境,盡量避免與減少游客的“負面感受”。
正如專家指出的,海量數(shù)據(jù)的運用預示著新一輪生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。在信息時代,在互聯(lián)互通的時代,需要改變商品主導的邏輯,要把思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉罩鲗У倪壿?。這就需要建立大數(shù)據(jù)為游客服務的理念,用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與平臺構(gòu)建服務于游客的全生態(tài)價值鏈。
事實上,已經(jīng)有一些旅游城市已經(jīng)通過建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺著手布局全域旅游。作為首批創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”,云南省麗江市聯(lián)手市場資深大數(shù)據(jù)公司,以數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營的模式,激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值,探索出了一條借助大數(shù)據(jù)構(gòu)建極具特色的城市旅游體系,實現(xiàn)旅游業(yè)與各產(chǎn)業(yè)融合對接、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子。