前些年華為提出了企業(yè)的新愿景:“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。同時(shí), 華為公司提出了“實(shí)現(xiàn)全連接的智能華為,成為行業(yè)標(biāo)桿”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)
隨后,華為基于愿景確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖和框架, 統(tǒng)一規(guī)劃、分層次開展,最終實(shí)現(xiàn)客戶交互方式的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營效率和效益的提升。華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖包括 5 項(xiàng)舉措。
華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖
其中,舉措 4 涉及數(shù)據(jù)治理和數(shù)字化運(yùn)營,是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,承接了打破數(shù)據(jù)孤島、確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、保障數(shù)據(jù)隱私與安全等目標(biāo)。華為從 2007 年開始啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理,歷經(jīng)兩個(gè)階段的持續(xù)變革,系統(tǒng)地建立了華為數(shù)據(jù)管理體系。第一階段:2007 ~ 2016 年
在這一階段,華為設(shè)立數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織,建立數(shù)據(jù)管理框架,發(fā)布數(shù)據(jù)管理政策,任命數(shù)據(jù) Owner,通過統(tǒng)一信息架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)、唯一可信的數(shù)據(jù)源、有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量度量改進(jìn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)。持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,減少糾錯(cuò)成本:通過數(shù)據(jù)質(zhì)量度量與持續(xù)改進(jìn),確保數(shù)據(jù)真實(shí)反映業(yè)務(wù),降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)全流程貫通,提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率:通過業(yè)務(wù)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化,借助 IT 技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上下游信息快速傳遞、共享。
第二階段:2017 年至今
在這一階段,華為建設(shè)數(shù)據(jù)底座,匯聚企業(yè)全域數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)接,通過數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)地圖、數(shù)據(jù)安全防護(hù)與隱私保護(hù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨需共享、敏捷自助、安全透明的目標(biāo),支撐著華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了如下的數(shù)據(jù)價(jià)值。業(yè)務(wù)可視,能夠快速、準(zhǔn)確決策:通過數(shù)據(jù)匯聚,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài)透明可視,提供基于“事實(shí)”的決策支持依據(jù)。
人工智能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化:通過業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化、算法化,嵌入業(yè)務(wù)流,逐步替代人工判斷。
數(shù)據(jù)創(chuàng)新,成為差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):基于數(shù)據(jù)的用戶洞察, 發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
華為建立完善的“數(shù)據(jù)管理體系”:明確數(shù)據(jù)管理的政策、流程、組織、IT等組件,并通過完整的數(shù)據(jù)管理體系的運(yùn)作,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)則和流程的優(yōu)化,支撐數(shù)據(jù)打通和數(shù)據(jù)清潔目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)健全了公司數(shù)據(jù)管理組織:各領(lǐng)域/BG分別建立了實(shí)體化的數(shù)據(jù)管理組織(專業(yè)的數(shù)據(jù)管家),虛線向公司數(shù)據(jù)管理部匯報(bào);同時(shí)組建6個(gè)跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)聯(lián)合工作團(tuán)隊(duì)。
華為數(shù)據(jù)管理政策是數(shù)據(jù)管理的“基本法”,從目的、適用范圍、管理原則、問責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)定,是公司層面需要遵從的文件。
華為數(shù)字化數(shù)據(jù)管理框架:以業(yè)務(wù)數(shù)字化為前提,數(shù)據(jù)入湖為基礎(chǔ),重點(diǎn)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái);同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私與安全、血緣、虛擬化和生態(tài)能力建設(shè)。