當前，我國數(shù)字經濟發(fā)展勢頭強勁,成為穩(wěn)增長促轉型的重要引擎。中國售通院據(jù)顯示,2022 年,中國數(shù)字經濟規(guī)模達50.2 萬億元，預計 2025 年我國數(shù)經濟規(guī)膜將超60萬億元。在致字技術的推動下,產業(yè)變革加速演進、融合發(fā)展企業(yè)不斷探尋新的市場機遇和剩潤增長點，尋找符合自身特色的數(shù)字化轉型道路。由數(shù)字產業(yè)創(chuàng)新研究中心、錦我專家聯(lián)合全國 20 家?CIO?組織機構、行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的“中國敗字化轉型與創(chuàng)新評遠”已連續(xù)成功舉辦六屆，聚計參評企業(yè)超過 6700 家，涉及 8900 余個項目,50 個領域。
該報告由數(shù)字產業(yè)創(chuàng)新研究中心、錦囊專家、首席數(shù)字官聯(lián)合研究發(fā)布，以“中國數(shù)字企業(yè)模型與指標體系”為理論指導，共涉及數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化技術、數(shù)字化人才、數(shù)字化生產、數(shù)字化運營、數(shù)字化營銷、數(shù)字化決策、數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化生態(tài)、數(shù)字化資產、數(shù)字化服務、數(shù)字化績效十二個要素，結合“數(shù)字化轉型與創(chuàng)新評選”過程中，研究團隊對數(shù)百家企業(yè)的深度訪談發(fā)現(xiàn)，總結了從2018 年到2023年數(shù)字化的發(fā)展趨勢，其中包括八大核心發(fā)現(xiàn)。
報告基于2018年-2023年歷時六年的評選過程，分別對142個、434個、309個、102個、82個、116個企業(yè)的數(shù)字化轉型的進程展開對比分析。
參評企業(yè)主要是集中在 1 億 -1000 億元銷售額的中大型企業(yè)。具體來看，2023年，銷售額在1-10億、100-1000億、大于1000億規(guī)模的企業(yè)比例較為相近，分別為17.2%、19.8% 和 21.6%，10-100 億規(guī)模的企業(yè)占比相對較高，為30.2%，大于1000億規(guī)模的企業(yè)相較前五年也有所增多。在近六年的調研中，小于1億規(guī)模的企業(yè)占比相對較低。
參評企業(yè)覆蓋各行各業(yè)，排名前三的行業(yè)基本一致，分別為制造業(yè)，信息服務業(yè)及批發(fā)零售業(yè)。2023年，信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)占比最高，為25.9%，其次是制造業(yè)占比17.2%，再次為金融業(yè)占比15.5%。
人工智能技術在機器學習、深度學習、自然語言處理等領域持續(xù)快速發(fā)展，已經成為企業(yè)數(shù)字化轉型的核心技術，與金融、制造、零售等各行業(yè)深度融合，提供更廣泛、更深入的應用場景。IDC預計，到2027年，全球AI解決方案支出增長將超5000億美元，同時，大多數(shù)企業(yè)也將經歷技術投資權重向人工智能實施和人工智能增強產品/服務應用顯著轉移。尤其是2023年，AIGC、ChatGPT等技術的興起，為人工智能技術應用開啟了新的可能性。一方面，人工智能技術將極大地提高生產效率和安全性。另一方面，將幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的決策，提高決策的準確性和效率。隨著AI和自動化投資的增長，人工智能技術的應用也將面臨著數(shù)據(jù)安全和隱私保護的挑戰(zhàn)。
發(fā)現(xiàn)二：各行業(yè)頭部企業(yè)開始探索大模型的應用場景
大模型正在成為賦能各行各業(yè)的通用AI基礎設施，中央明確鼓勵AI大模型產業(yè)發(fā)展，中共中央政治局會議指出“要重視通用人工智能發(fā)展，營造創(chuàng)新生態(tài)，重視防范風險”。中央財經委會議提出“要把握人工智能等新科技革命浪潮”。AI大模型作為國家支持的硬科技產業(yè)，其發(fā)展勢不可擋。但目前大部分企業(yè)還處于觀望階段，而各行業(yè)頭部企業(yè)已經開始探索大模型如何在業(yè)務場景和行業(yè)痛點上發(fā)揮作用，但應用還非常初級。研究發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)對大模型的應用趨勢主要體現(xiàn)在智能決策、個性化定制、內容創(chuàng)新等方面，大模型的數(shù)據(jù)處理和深度學習能力，可以幫助企業(yè)決策更快更準確，提高效率，提升客戶滿意度。
發(fā)現(xiàn)三：將數(shù)字化投入轉化為更多收益，實現(xiàn)從投入到投資的轉變
企業(yè)在數(shù)字化轉型的過程中依然面臨著資金問題，很多時候數(shù)字化投入比較高，卻很難衡量數(shù)字化帶來的實際收益。所以，越來越多的企業(yè)開始根據(jù)自身的實際情況選擇合適的方式將數(shù)字化投入轉化為更多收益。研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)推動數(shù)字化轉型都注重業(yè)務的價值提升和效率提升，讓投入變成一種投資，包括優(yōu)化生產流程、開發(fā)新產品和服務、優(yōu)化供應鏈管理、提高客戶體驗、降低成本以及開拓新市場等。紅杉中國發(fā)布的《2023企業(yè)數(shù)字化年度指南》中也提到，企業(yè)對于數(shù)字化的投入應符合企業(yè)戰(zhàn)略，借助數(shù)據(jù)和技術手段提升運營效率、降低成本和費用是當前最重要的數(shù)字化目標。
發(fā)現(xiàn)四：全量、全要素的數(shù)據(jù)群出現(xiàn)，在全產業(yè)鏈流動且發(fā)揮巨大價值?
數(shù)字化在主流、核心、主線業(yè)務中的滲透持續(xù)加速，形成全量、全要素的數(shù)據(jù)群，支撐企業(yè)數(shù)字化變革的體系逐漸完備。IDC預測，2023年中國數(shù)據(jù)量規(guī)模將達到30.02ZB，2027年將超過76.6ZB，其中企業(yè)數(shù)據(jù)量占比將從60%增長至76%。在過去的一年中，我國在法律法規(guī)和制度建立方面做出很多嘗試，包括提出“數(shù)據(jù)二十條”政策，組建國家數(shù)據(jù)局，各省市相繼成立數(shù)據(jù)交易所，政策指引數(shù)據(jù)資產入表等都涉及到數(shù)據(jù)治理能力、管理、分析利用能力的提升。數(shù)據(jù)治理、資產管理等概念在數(shù)據(jù)要素政策刺激下持續(xù)發(fā)酵，研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉型不再局限于搭建數(shù)據(jù)中臺，而是開始探索數(shù)據(jù)資產化以及數(shù)據(jù)流通的方法與路徑。很多企業(yè)已經建立了自身的數(shù)據(jù)管理體系和治理機制，來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享。
發(fā)現(xiàn)五：做中國特色的數(shù)字化轉型，圍繞業(yè)務需求實現(xiàn)自主研發(fā)
中國企業(yè)的數(shù)字化轉型是系統(tǒng)性的復雜問題，很難參考海外的經驗，在數(shù)字中國建設的背景下，逐漸開始探索適合中國企業(yè)的數(shù)字化轉型模式和方法論。研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開始圍繞自身業(yè)務需求制定數(shù)字化規(guī)劃，并實現(xiàn)核心技術的自主研發(fā)。一方面，對自身的業(yè)務需求進行深入了解和分析，確定數(shù)字化轉型的目標和方向，并制定相應的計劃和方案。另一方面，通過自主研發(fā)核心系統(tǒng)，確保企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中擁有自主知識產權和核心技術，提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。
發(fā)現(xiàn)六：不同行業(yè)數(shù)字化水平差距較大，均趨向可持續(xù)性和綠色發(fā)展
不同行業(yè)在數(shù)字化轉型方面的差距較大，仍有個別企業(yè)對信息化與數(shù)字化轉型有些混淆，對數(shù)字化轉型重在推動業(yè)務轉型的本質認識不足。研究發(fā)現(xiàn)，少數(shù)企業(yè)開始嘗試進行第二曲線創(chuàng)新，積極利用數(shù)字化理念和技術拓展新賽道，尋求新的增長點，多數(shù)企業(yè)還停留在第一曲線的降本節(jié)費提質增效上，但廣度和深度比以前都有所加強，以國有企業(yè)最為明顯。同時，各大行業(yè)趨向可持續(xù)性和綠色發(fā)展，數(shù)字化轉型通過智能技術提高資源利用效率，降低環(huán)境影響。中國信通院數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國數(shù)字產業(yè)耗電量約為3700kWh，占全社會耗電量的4.5%，數(shù)字產業(yè)以較少的耗電量帶來較大的直接產出，有力支撐了數(shù)字經濟發(fā)展。另外，數(shù)字技術賦能行業(yè)綠色低碳成效明顯，預計至2030年，數(shù)字技術賦能全社會總體減排量將達12%至22%。?
發(fā)現(xiàn)七：數(shù)字政府與智慧城市進一步加速融合建設
數(shù)字政府與智慧城市加速融合建設，實現(xiàn)政府管理與城市運行的緊密配合和協(xié)調。研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的城市開始加強數(shù)字化智能管理在城市建設中的研究和應用，通過數(shù)字化轉型、創(chuàng)新政務服務模式、優(yōu)化政府結構等方面的發(fā)展，提高社會服務水平。智慧城市建設，注重通過數(shù)字孿生技術打通實體城市和數(shù)字空間通道，重塑城市基礎設施，通過元宇宙技術推進城市空間的數(shù)字化和精細化治理。數(shù)字政府建設，注重通過政務服務“一網通辦”、城市治理“一網統(tǒng)管”、政府運行“一網協(xié)同”，進一步提升政府的管理和服務能力，使數(shù)字化轉型更廣泛地造福社會。
發(fā)現(xiàn)八：跨界合作與創(chuàng)新成為推動數(shù)字化轉型的重要途徑
跨界合作逐漸成為數(shù)字化轉型中的關鍵，研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的行業(yè)企業(yè)與科技公司、初創(chuàng)企業(yè)以及研究機構等進行深度合作，推動技術創(chuàng)新和業(yè)務模式創(chuàng)新?？缃绾献鞑粌H可以實現(xiàn)不同行業(yè)之間的優(yōu)勢互補，將數(shù)字技術與各產業(yè)領域深度融合，打破傳統(tǒng)行業(yè)邊界，推動產業(yè)轉型升級。還可以使不同領域的知識和經驗相互碰撞，產生新的思維方式和創(chuàng)新模式。例如，能源公司與科技公司合作開發(fā)能源儲存技術，汽車制造商與技術公司合作推動自動駕駛技術的發(fā)展。
《中國數(shù)字化轉型與創(chuàng)新評選2018-2023六年對標洞察報告》總結了近六年中國企業(yè)數(shù)字化轉型的現(xiàn)狀與趨勢，現(xiàn)已上線錦囊專家官網，希望能夠對正在轉型中的企業(yè)有所啟發(fā)。
