上周,斯坦福研究員耶戈爾·丹尼索夫-布蘭奇的一條推文在硅谷引發(fā)軒然大波。他寫道:“我們分析數(shù)百家公司超過5萬名工程師的績效數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),近一成(9.5%)的軟件工程師上班期間幾乎什么都不做:我們稱之為‘幽靈工程師’(Ghost Engineers)?!?/span>
“幽靈工程師”具備以下三大特征(任一):
- 效率值不到普通工程師的10%
- 上班幾乎什么都不干
- 兼職多份全職工作
丹尼索夫-布蘭奇及其團隊在過去兩年中獲得了多家科技公司內(nèi)部代碼庫的訪問權(quán)限(如私有GitHub)。通過一套算法,他們對員工提交的代碼進行了評估。結(jié)果顯示,這些“幽靈工程師”的效率遠低于同行——僅達到普通工程師的10%,但卻領(lǐng)取著豐厚的薪資。這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)了關(guān)于工程師績效和公司資源浪費的激烈討論。
AI“監(jiān)工”揭開硅谷效率真相
丹尼索夫-布蘭奇的算法并非單純依賴代碼提交的數(shù)量,而是試圖回答與代碼質(zhì)量相關(guān)的核心問題,例如:
- 提交的代碼解決了多復(fù)雜的問題?
- 假設(shè)專注于任務(wù),完成這段代碼需要多少時間?
- 相較于之前的提交,代碼結(jié)構(gòu)是否更優(yōu)?
- 代碼的可維護性如何?
算法還對一些慣用的“效率偽裝”手段進行了屏蔽,例如頻繁提交無意義的代碼或重復(fù)提交和撤回。丹尼索夫-布蘭奇解釋道:“一些人通過提交空白行或者無用代碼偽裝出工作量,這種行為通常逃過了人工代碼審查。我們開發(fā)這套算法,就是為了在大規(guī)模評估中提供透明且客觀的依據(jù)?!?/span>
“幽靈工程師”每年浪費幾十億美元
“幽靈工程師”現(xiàn)象在科技業(yè)非常普遍,過去,由于工程師在公司擁有很大的權(quán)力,管理者害怕失去工程師的忠誠和動力,因此默許接受10-15%效率低下的工程師,認為這是經(jīng)營成本。但是,隨著“降本增效”的裁員風(fēng)暴席卷科技業(yè),越來越多的企業(yè)主開始將目光投向“幽靈工程師”。
根據(jù)研究,硅谷科技公司若裁掉這些低效員工,每年可節(jié)省數(shù)十億美元。丹尼索夫-布蘭奇在推文中稱:“讓大約9.5%的軟件工程師幾乎不干活卻領(lǐng)取薪水是荒謬的。這不僅拖累團隊,還浪費公司資源,占用其他有價值的崗位,甚至限制了人類的技術(shù)進步?!?/span>
盡管該研究尚未通過同行評審或公開發(fā)表,但已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。一些公司開始將這一算法應(yīng)用于實際中,評估團隊效率。丹尼索夫-布蘭奇透露:“公司非常在意這些‘幽靈工程師’,當(dāng)我們向他們指出具體員工時,他們會進行低調(diào)調(diào)查。有些公司承認問題的存在,但也有些公司表示,這些員工在其他方面貢獻顯著,我們會將他們排除在分析之外?!?/span>
疫情后遺癥之“過度就業(yè)”
丹尼索夫-布蘭奇的研究正值“過度就業(yè)”(兼職多份工作)話題熱議之時。疫情期間,遠程工作的普及讓一些工程師能同時兼任多份全職工作,而雇主卻難以察覺。一些人每天只工作兩到三小時,卻依然能勝任兩份或更多的工作。
工程師遠程辦公,身兼多職不僅會導(dǎo)致本職工作效率下降,同時還可能給企業(yè)雇主帶來知識產(chǎn)權(quán)和敏感數(shù)據(jù)相關(guān)的信息安全問題。然而,疫情后硅谷企業(yè)啟動“回歸辦公室”政策遭到了很多工程師的抵觸和抗議。一些工程師表示,不再擁有在家兼職多份工作的自由,讓他們感到不滿。丹尼索夫-布蘭奇表示:“我有朋友每周三上午11點還在睡覺,而他們的全職工作卻未受任何質(zhì)疑?!?/span>
然而,隨著科技公司紛紛裁員,以及求職市場變得更加艱難,這種寬松的環(huán)境正在迅速收緊。Meta和X(前推特)等公司近年來的裁員浪潮,讓軟件工程師再也無法隨意跳槽獲得更高薪資。
“AI監(jiān)工”的興起與爭議
“幽靈工程師”現(xiàn)象的揭露促使許多公司投資基于AI的員工監(jiān)控工具,例如通過分析鍵盤和鼠標活動檢測員工是否工作。但丹尼索夫-布蘭奇對這些方法持批評態(tài)度,認為它們會破壞員工的信任環(huán)境。“用這種方式監(jiān)控員工,容易讓人覺得低效和有毒?!彼a充說,他的算法旨在提供一種更客觀和透明的方法,而不是依賴過度的行為監(jiān)控。
丹尼索夫-布蘭奇預(yù)測,軟件工程師的工作未來可能變得更像銷售工作,依據(jù)具體績效獲得報酬,而不是單純計時。他認為,結(jié)合人工智能和大語言模型(LLM)的技術(shù)可以創(chuàng)建一個更加公平的AI績效評估體系?!爸灰粏渭円蕾嚧a行數(shù)或鍵盤輸入,而是評估實際成果,軟件工程師的工作將更加以結(jié)果為導(dǎo)向?!?/span>
盡管這一研究尚未經(jīng)過完整的同行評審,丹尼索夫-布蘭奇的推文已經(jīng)隨著算法和監(jiān)控工具的發(fā)展,“幽靈工程師”和隨之而來的“AI監(jiān)工”工具勢必將在科技行業(yè)引發(fā)關(guān)于工程師生產(chǎn)力、企業(yè)文化和資源分配的廣泛討論。